Políticas de privacidad

Última Actualización: Abril, 2021

DG Sistemas Inteligentes Ltda se compromete, según la legislación vigente, a garantizar la privacidad de los usuarios de sus productos y servicios. Esta Política de Privacidad explica los procesos de datos personales de DG Sistemas Inteligentes Ltda, incluyendo cómo DG Sistemas Inteligentes Ltda recopila, utiliza y con qué fines.

DG Sistemas Inteligentes Ltda ofrece una amplia variedad de productos y servicios. Por lo tanto, las referencias a los productos y servicios de DG Sistemas Inteligentes Ltda en esta Política incluyen sitios web, aplicaciones, software y servicios DG Sistemas Inteligentes Ltda, así como otras plataformas a través de las cuales DG Sistemas Inteligentes Ltda se relaciona con los usuarios y que muestran esta Política.

Aceptación de esta Política

La aceptación de los términos de esta Política ocurrirá cuando usted acceda o utilice el sitio web, la aplicación, el software, la plataforma o los servicios de DG Sistemas Inteligentes Ltda. Al acceder o utilizar estos servicios, declara que está consciente y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones aquí previstos, no deberá utilizar el producto o servicio de DG Sistemas Inteligentes Ltda. En este caso, puede ponerse en contacto con DG Sistemas Inteligentes Ltda según lo previsto en la sección "Fale Conosco".

Protección de los datos e información

DG Sistemas Inteligentes Ltda se compromete a garantizar la protección y confidencialidad de los datos a los que tenga acceso, especialmente en lo que respecta a los datos personales, de acuerdo con los fundamentos, principios y demás disposiciones establecidas en la Ley General de Protección de Datos y otras legislaciones aplicables. Para ello, DG Sistemas Inteligentes Ltda ha implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados y de cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilegal, cuyo detalle consta en otros documentos y políticas internas de DG Sistemas Inteligentes Ltda.

Recolección de datos personales

DG Sistemas Inteligentes Ltda recopila algunos datos de los usuarios de los productos y servicios DG Sistemas Inteligentes Ltda, a través de las interacciones que tenemos directamente con usted y a través de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, mientras que otros se obtienen al recopilar datos sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos. También obtenemos datos sobre usted de terceros, para los mismos fines permitidos a dichos terceros, como en ferias y eventos patrocinados por DG Sistemas Inteligentes Ltda.

Algunos de nuestros productos requieren ciertos datos personales para que se ofrezca el servicio. Si opta por no proporcionar los datos necesarios para la prestación de un producto, servicio o función, no podrá utilizar dicho producto, servicio o función. En algunos casos, es posible que necesitemos recopilar datos personales para formalizar una relación contractual o para el cumplimiento de una obligación legal. Si alguna de estas situaciones está relacionada con un producto o servicio de DG Sistemas Inteligentes Ltda que ya esté utilizando, la continuidad de su uso dependerá de la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta Política.

Cookies

Algunos de los productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda utilizan "cookies". Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones, proporcionar anuncios seleccionados, analizar operaciones, mejorar la calidad y analizar el rendimiento de nuestros productos y servicios, combatir fraudes y cumplir con otros fines legítimos.

Uso de datos personales

DG Sistemas Inteligentes Ltda utiliza los datos que recopilamos para brindar experiencias agradables a nuestros usuarios. Específicamente, utilizamos datos para:

• Proporcionar nuestros productos y brindar nuestros servicios, incluidas las notificaciones de actualización o solución de problemas, así como el suministro de soporte. Esto también incluye compartir datos cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que usted solicite;
• Evaluar las principales características de uso de nuestros productos y servicios;
• Mejorar y desarrollar nuestros productos;
• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones
• Anunciar y comercializar, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales, la orientación de anuncios y la presentación de ofertas relevantes;
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros productos y sitio web seguros;
• Cumplir con las obligaciones contractuales asumidas por DG Sistemas Inteligentes Ltda con sus clientes y usuarios;
• Cualquier otro propósito autorizado por el usuario al proporcionar sus datos.

También utilizamos los datos para operar nuestros negocios, incluido el análisis de nuestro rendimiento, el desarrollo de nuestra fuerza laboral y la realización de investigaciones y desarrollo de productos, así como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Al realizar estas tareas, combinamos datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, del uso de dos productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda) para brindarle una mejor experiencia, junto con otros fines legítimos.

Aseguramos que, en caso de que sus datos se utilicen para algún propósito no previsto en esta Política, dicho uso no violará los derechos de protección de datos y privacidad, ni las expectativas legítimas de los usuarios.

Además de tratar los datos de acuerdo con las reglas establecidas en esta Política, también podemos utilizar sus datos de forma anonimizada, es decir, datos que no lo identifiquen personalmente.

¿Por qué compartimos datos personales?

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o para completar transacciones o proporcionar un producto o servicio solicitado o autorizado. También podemos compartir datos con empresas controladas por DG Sistemas Inteligentes Ltda o con proveedores autorizados, como proveedores de servicios esenciales para la oferta de productos DG Sistemas Inteligentes Ltda, cuando lo exija la ley o para responder a un proceso judicial, así como para mantener la seguridad de nuestros productos y proteger los derechos o la propiedad de DG Sistemas Inteligentes Ltda.

Productos proporcionados por su organización - aviso a los usuarios finales

Si utiliza un producto de DG Sistemas Inteligentes Ltda proporcionado por una organización a la que está vinculado, como un empleador, por ejemplo, esa organización podrá:

• Controlar y administrar su producto DG Sistemas Inteligentes Ltda y la cuenta del producto, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad del producto o su cuenta en el producto;
• Acceder y procesar sus datos, incluidos los datos de interacción.

Si su organización le otorga acceso a los productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda, el uso que haga de ellos estará sujeto a las políticas de su organización. Debe dirigir sus preguntas de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos, al administrador de su organización. DG Sistemas Inteligentes Ltda no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, que pueden ser diferentes de las establecidas en esta política de privacidad.

Cuando utiliza un producto o servicio de DG Sistemas Inteligentes Ltda proporcionado por su organización, el procesamiento de datos personales por parte de DG Sistemas Inteligentes Ltda en relación con ese producto se lleva a cabo de acuerdo con un contrato entre DG Sistemas Inteligentes Ltda y su organización. Los productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda se pueden utilizar para procesar sus datos personales en los límites establecidos entre su organización y DG Sistemas Inteligentes Ltda para la ejecución del contrato. Como se mencionó anteriormente, si tiene preguntas sobre el procesamiento de sus datos personales realizado en los productos o servicios de DG Sistemas Inteligentes Ltda en relación con la oferta de productos para su organización, comuníquese con la administración de su organización.

Otras informaciones importantes sobre los productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda

A continuación, se proporciona información adicional sobre la privacidad relacionada con los productos y servicios de DG Sistemas Inteligentes Ltda.

Software DG Sistemas Inteligentes Ltda

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad de DG Sistemas Inteligentes Ltda y los términos de cualquier contrato entre un cliente y DG Sistemas Inteligentes Ltda, los términos del contrato prevalecerán.

Cuando un cliente establece un contrato con DG Sistemas Inteligentes Ltda para la prestación de servicios, recopilamos el nombre y los datos de contacto del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para realizar los servicios solicitados por el cliente.

Cuando un cliente establece un contrato con un Canal de Distribución de DG Sistemas Inteligentes Ltda, tanto DG Sistemas Inteligentes Ltda como el Canal de Distribución pueden acceder y utilizar los datos obtenidos para cumplir con sus respectivas obligaciones relacionadas con dicho contrato;

• Cuando un cliente interactúa con un profesional de soporte de DG Sistemas Inteligentes Ltda, recopilamos datos de uso o informes de errores para diagnosticar y resolver problemas, y podemos acceder a otros datos que el cliente proporcione con fines de atención al cliente;
• Cuando un cliente realiza pagos por productos o servicios, recopilamos datos de contacto y pago para procesar el pago;
• Cuando DG Sistemas Inteligentes Ltda envía comunicaciones a un cliente, utilizamos datos para personalizar el contenido de la comunicación;
• Los productos de DG Sistemas Inteligentes Ltda le permiten contratar o utilizar otros productos y servicios de DG Sistemas Inteligentes Ltda o de terceros con prácticas de privacidad diferentes, y estos otros productos y servicios de terceros están regulados por sus respectivas declaraciones y políticas de privacidad.

Eliminación de datos

Los datos recopilados por DG Sistemas Inteligentes Ltda se eliminarán de nuestros servidores cuando lo solicite o cuando ya no sean necesarios para el propósito previsto, a menos que haya otro motivo para su retención, como el cumplimiento de una obligación legal o la necesidad de preservar los datos para garantizar el ejercicio de los derechos de DG Sistemas Inteligentes Ltda.

Cambios en la Política de Privacidad

DG Sistemas Inteligentes Ltda se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad de vez en cuando, siempre que considere necesario para cumplir con los fines previstos. La fecha de la última actualización siempre se indicará al principio del documento. Si hay algún cambio sustancial en la forma en que se utilizan sus datos, lo notificaremos con un anuncio destacado en nuestro sitio web.

Contáctenos

Si está preocupado por su privacidad, tiene una queja, pregunta o solicitud relacionada con este tema, o desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en la legislación, contáctenos mediante nuestro formulario o enviándonos un correo electrónico a: contacto@dgsys.com.br